فن الإتيكيب والبرتوكول
The art of etiquette and protocol
مقدمة تعريفية
نظرا لانه في عالم اليوم يقيَم الانسان ليس فقط وفقا لمركزه الوظيفي او المالي والعلمي بل ايضا وفقا لمظهره الشخصي الخارجي والزي الذي يرتديه والطريقه التي يتصرف بها في المواقف المختلفه لذلك اصبح الاهتمام الجيد بالتفصيلات في كل مظاهر الحياه امر ضروري، لانه يعطي انطباعا ايجابيا والعكس صحيح، الأمر الذي يعطي اهمية كبيرة للتعرف على قواعد البروتوكول والاتيكيت لأن العلم بها قد يساعد على تجنب الوقوع في بعض المازق، كما قد يساعد في الوصول الى مراكز اعلى او الحصول على ميزه معينه وقد يؤدي الجهل بها او تجاهلها الى العكس.
كما إن تطبيق مبادئ الإتيكيت والبروتوكول دليل أكيد على احترام النفس البشرية وتقديرها ، هذه النفس التي فضلها الله سبحانه وتعالى على سائر المخلوقات حيث قال سبحانه وتعالى:" ولقد كرمنا بني آدم"، فإذا ما ارتقت النفس البشرية أقامت أعظم وأرقى الحضارات، والتاريخ خير شاهد على ذلك.
والانسان مخلوق اجتماعي بطبعه يميل إلى المشاركة والعيش في جماعة، وصدق رسول الله (صلى الله عليه وسلم) حين قال:" إن الذي يخالط الناس ويصبر على أذاهم خير من الذي لا يخالط الناس ولا يصبر على أذاهم". ولكي يتمتع الإنسان بالسلوك السليم يجب عليه الإلتزام بالقواعد والمبادئ التي تنظم هذا السلوك.
أهداف الدبلوم
- التعرف على الاتيكيـت والبروتوكول
- التعرف على طريقة إتيكيت وبروتوكول المظهر الشخصي والملابس
- معرفة : مراسم الحفلات والولائم.
- التعرف أنواع الحفلات والولائم.
- معرفة ماهي أنواع الحفلات والولائم.
- التعرف على أصول الإتيكيت في المناسبات المختلفة..
- التعرف على الطريقة فن المراسم (البروتوكول).
- الجامعيون الراغبون في تعلم فنون الإتكيت والبرتوكول.
- وموظفو العلاقات العامة
- موظلفو والمراسم بالهيئات العامة والخاصة.
مستويات الدبلوم
المستوى الأول إتيكيت المظهر الشخصي
- إتيكيت المظهر الشخصي الخارجي
- برتوكول وإتيكيت الملابس
- أنواع الملابس الرسمية
المستوى الثاني مراسم الحفلات والولائم
- إتيكيت توجيه الدعوات
- مراسم ترتيب الجلوس على الموائد
- إتيكيت ترتيب أدوات المائدة
المستوى الثالث أنواع الحفلات والولائم
- حفلات الغذاء والعشاء
- حفلات مآدب البوفيه
- حفلات الحديقة
- التصرفات المفضلة وغير المفضلة على مائدة الطعام
- بعض المشاكل التي قد تواجه المدعو وكيفية مواجهتها
المستوى الرابع إتيكيت التحية والتعارف
- التحية
- التعارف
- التقديم وتبادل الحديث
- إتيكيت المصافحة
- المجاملة وتبادل الهدايا
المستوى الخامس الإتيكيت في المناسبات
- إتيكيت السلوك مع السيدات والانسات
- إتيكيت استخدام وسائل الإتصال
- إتيكيت الزيارات العادية
- إتيكيت الجلوس والوقوف
- إتيكيت زيارة المريض
- إتيكيت وفن الشكر
- إتيكيت التعامل مع الاخرين
- إتيكيت استخدام المكياج للسيدات والانسات
- التدخين
المستوى السادس فن المراسم ( البروتوكول)
- الزيارات الرسمية
- الحفلات والولائم الرسمية
- مراسم رفع الأعلام
- مراسم المؤتمرات والاجتماعات الدولية
- إتيكيت الإجتماعات والمقابلات
مدة وتكلفة الدبلوم
مدة الدبلوم الإجمالية تتراوح بين 15 و 18 يوما، وذلك بمعدل 3 ايام عن كل مستوى
ويمكن لكل متدرب بشكل منفرد البدء بالدبلوم عبر الموقع مباشرة وفي أي وقت، حيث لا يوجد تاريخ محدد للبدء بالدبلوم، وذلك بسبب ان الدبلوم يقدم بالكامل عبر الانترنت وهذا ما يميزه
وتبلغ تكلفة الدبلوم 500 ريال سعودي أو 145 دولار أمريكي.
وبعد إتمام الدبلوم يحصل المتدرب على:
- شهادة إتمام الدبلوم صادرة من جدير التقنية
- كشف علامات على جميع المستويات حيث سيقدم للمتدرب اختبار الكتروني بعد كل مستوى لينتقل للمستوى الذي يليه
- الشهادة وكشف العلامات باللغتين العربية والإنجليزية
للاستفسار والتسجيل
